深圳網站建設

企業網站推廣策略:提高你的轉化率!

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可能很多網站存在這樣的問題,網站提供口碑非常的好的產品,而且網站擁有者也認為,自己建立了一套接受率很高的在線購物系統。然而問題在于,盡管有大量的訪客登錄這樣的網站,但是很少有人買網站里的產品。這是一個太普遍的問題了,高流量不一定總是轉化為高購買率,大多數這樣的網站都存在轉化率的問題。我們要做出改變,使高流量的訪客轉變成為網站的真正的付費消費者。
造成轉化率低的原因往往是因為網站的擁有者往往只關注業務及商業運作本身,而不是他們的顧客。這樣的網站自身存在很多問題,從糟糕的網頁設計及導航,到水平比較低的銷售文本,再到令人難以滿意的購物車設計等等,網站最大的失敗就是沒有滿足潛在客戶的需求及期望。沒有意識到顧客的整體的、終生的價值,只關注電子商務的一時的利益,可能是無法挽留消費者的重要原因。好在現在有一些方法,可以將這些潛在的客戶轉化成真正做出消費的消費者,而且不斷地重復做出購買行為。
低轉化率原因分析!
當一個網站有很高的流量但是有限的銷售,這種低收入的情況可能讓人費解。其實,這是驚人的訪客數量遮掩了從訪客到消費者這種的轉化率的事實。好消息是一旦低轉化率的原因被找到了,這個問題就可以迎刃而解了。現在要做的第一步就是找出到底哪個程序出現問題。
最容易找到的第一個問題,往往是網站的設計,但是,還存在很多其他的問題,比如網站的導航、無效的銷售復本等等。說這些是希望大家明白,我們改進轉化率的第一步就是,要承認現存的網站本身存在問題。而實際上,很多網站有用這并沒有意識到他們的網站存在著轉化率低的問題,或者不認為這是一個問題。
不承認轉化率低的原因可以想象到,一般無外乎那一兩個原因。第一個就是,網站管理員花費了大把的時間來建立網站,他們很難接受這樣辛苦建立的網站存在問題。另外一個原因就是,網站所有者花了大把的金錢與網站建設的行家合作,他們不愿意相信這樣的網站是一個無效的銷售工具。但是,我們還是要承認問題是存在的,一旦障礙消除了,網站的改進就會實現。
一旦你最終確定了問題的所在,不要試圖大規模的草率的處理每件事情,每一個問題都需要被評估,遵循每一個改變過程,最后一個決定網站有效地改進的測試就會完成。在我們做過的許多案例里,改變網站先前的設計往往是很有效的,在這些現實的例子里,網站的測試已經完成,并且事實證明是很有效的。你可以考慮一下,你的競爭對手是怎么做的,如果他們做得比你好,你不妨學學他們的方式。
改進網站設計!
一般來說,在網站設計上小小的改變,可以在轉化率方面帶來意想不到的效果,兩個甚至更多的問題搜是處在網站設計方面,比如說不合適的頁面大小,或者使用了太多的flash。我們承認,網站的注冊者們都是用網絡瀏覽器,但是并使所有人都使用Window XP,或者Internet Explorer 6.0。其他的一些操作系統(比如Linux、Mac OS)和瀏覽器(比如Firefox 以及Opera)都應該被考慮到,他們應該可以順利的瀏覽、下載你網站的內容。不要錯過一些客戶,僅僅是因為他們使用Macs,或者喜歡Firefox瀏覽器。
很明顯的,一個很長的網頁,需要一直向下滾動著拉頁面,這很不利于銷售,我們需要做很多有遠見的工作。事實上,將一個網站劃分成許多不同的頁面,可以增加額外的頁面篇幅,給這些網頁建立更多的相關路徑。放一些重要的購買者信息在你的網頁上,可能會減少你的潛在客戶在到達頁面底端之前的流失率。
比網頁太長更糟糕的事情是,對于大多數的顯示器來說,網頁頁面太寬。橫向滾動頁面對網站瀏覽這是一個很大的刺激,如果一個網頁需要迅速的從一端滾動到另一端,用戶可能很快就放棄瀏覽你的網站。這個在于,你往往為了一個21寸的屏幕設計網站,而這個尺寸對于其他的使用者太大了。一個網站的設計者必須認識到,小的顯示器要比大的普遍得多。如果為絕大多數訪客建立了合適的網頁尺寸,你的銷售就可能會增加,因為你的訪客逗留的時間變長了。逗留的時間的長短可以很容易的在流量日志里找到。
對于訪客而言更大的一個問題是flash問題。如果條件允許的話,網站內的flash應該是可以選擇跳過的,這個操作必須確保單擊就可以完成。更好的方案是,最好避免在網頁內增加flash,在網站里,flash常常分散顧客對銷售產品的信息的注意力,她也可能導致客戶離開你的網頁,甚至網站,他們離開的時候,是帶著本來可以屬于你的現金走的。
如果一個短的flash是必需的,比如用來說明你的產品,你可以提供一個清楚的連接標志,給那些愿意看這個flash的顧客。企圖讓每個人都看flash演示,你丟掉的客戶很可能比得到的多。改進網站的導航可以增加更多的銷售。只需間的建立一些網站地圖,就可以給你的客戶增加很大的便捷,是他們更容易的找到你的產品。使用好的站點地圖和易理解的網頁鏈接是很重要的。
這些改變網站設計的方法可以立即應用于已經建設好的網站,并實現較好的改進效果。在這方面,建議你尋找專業的團隊,為你的網站進行量身的設計和改進,你可以登錄www.9955.net.cn, 以獲得更專業的幫助,花最少的錢和時間,達到最好的效果。
提高銷量!
網站上與銷售產品有關的一切事情,都應該能夠將訪客變成付費的消費者。一旦顧客確定要買你的產品,你應該確保購物程序盡可能的簡單。
再看一眼你的網站銷售復本,重寫一遍,使其能夠反映產品給消費者帶來的利益,這樣做往往帶來很理想的效果。一些網站擁有這只關注他們自己,他們常常談論“我”,實際上,副本應該關注購買者,應該經常用“您”這個詞。顧客可能關注邏輯的、必然的證據,而一些賣家卻錯誤的討論他們自己。遠離那些強調“關于我,如何如何”的網頁,對網站信息感興趣的訪客,或者組織的內部人士會點擊那些連接。
進行一次仔細的網站銷售文本的詞語檢查,將給你打來巨大的利益。花費一些時間去研究你的顧客的需要,同時滿足他們的需要,也是很重要的。確定網站里的每一個詞都指向你的銷售(記住,每一個詞都要!)檢查所有的購買鏈接,確保他們每一頁都只需單擊就可以連入一個封閉頁面或者購物車。
如果訪客來自一封newsletter 的郵件連接,或者AdWords ad,Overture或者其他付費點擊連接,或者來自于一個付費的廣告或者公告,確保每一個鏈接都有獨立的登錄頁面。在廣告或者newsletter中不斷強調特別推薦的產品的概要。
好好照顧你的顧客!
為你的網站的關鍵詞或者句子提供一個獨有的登錄頁面,可能會獲得一定的回報。如果一個搜索者直接就能夠到達你的網頁,而網頁上的答案正是他們想要和需要的,那么可能會很容易的完成一次交易。關注你的搜索者,關注那些你想去滿足需求的人,將會在很大程度上提高你的轉化率。
使用一個獨一無二的登錄頁面,可以是網站管理員很好的檢測每個廣告的轉化率,以及與登錄頁面的結合率。如果任何一個媒介手段的轉化率低于正常標準,那么可以很容易的進行操作并改進。
要有一個很容易讀懂和理解的隱私及安全協議。要用平實的語言去寫一個協議,并且是它們很容易的被找到。不要隱藏他們,否則會使你的客戶懷疑你再隱瞞什么。如果想要得到姓名、住址、信用卡號這些隱私的信息,網站管理員必須得到顧客的完全信任。
通過提供高安全性的網站,以及確保所有的私人信息的完全保護,更多的客戶將會信任你的網站并購買產品。要擁有頂級的標準的加密技術去發送或者接收安全信息,這對于信用卡號是非常非常重要的。保證從不出售、租售或者釋放你的客戶的姓名或者其他個人信息。另外,要確認你的公司或者業務很容易聯系,比如有關方的地址、郵件、電話以及傳真。
理解客戶的終生價值是很重要的,相關的研究得出一個結論:銷售產品給一個老客戶,要比尋找一個新客戶的花銷低的多。一些學者認為,尋找一個新的客戶的花銷是一個老客戶的七倍!
通過使你的網站的客戶感覺很舒心,你可以結識一些新的客戶,然后從他們終生的購買中獲得利益,而他們還會將你的產品推薦給他的朋友們。
照顧好你的客戶,終其一生,他們也會照顧你!

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